Kliksumatera.com, ASAHAN- Kabupaten Asahan kembali mendapat tempat istimewa di tingkat provinsi. Dalam forum Optimalisasi Peran Mal Pelayanan Publik (MPP) dalam Pemulihan Pelayanan Publik Pascabencana, Asahan disebut sebagai salah satu dari hanya 8 daerah di Sumatera Utara yang sudah memiliki MPP aktif.
Forum tersebut digelar Kamis (12/11/2026) mulai pukul 09.00 WIB di Aula Raja Inal Siregar, Kantor Gubernur Sumatera Utara, dan dihadiri Wakil Menteri PANRB RI, Gubernur Sumatera Utara, para kepala daerah se-Sumatera Utara, OPD, serta undangan lainnya.
Wakil Bupati Asahan, Rianto, S.H., M.A.P., hadir langsung mengikuti seluruh rangkaian kegiatan.
Gubernur Sumatera Utara, Muhammad Bobby Afif Nasution, S.E., M.M., menegaskan pemulihan pelayanan publik pascabencana adalah pekerjaan besar bagi pemerintah daerah. Bukan sekadar memperbaiki gedung atau infrastruktur yang rusak, tetapi memastikan layanan untuk warga kembali berjalan normal, bahkan harus lebih baik dari sebelumnya.
Dari 33 kabupaten/kota di Sumatera Utara, kata Bobby, baru 8 daerah yang MPP-nya benar-benar aktif, dan Asahan termasuk di dalamnya. Karena itu, ia meminta daerah yang sudah punya MPP untuk menambah jenis layanan dan meningkatkan kualitasnya, sementara daerah yang belum punya didorong segera membangun.
Apresiasi juga datang dari Wakil Menteri PANRB RI, Komjen Pol. (Purn.) Prof. Dr. H. Purwadi Arianto, M.Si. Ia memuji komitmen Pemprov Sumut dan pemkab/pemko yang terus memperbaiki pelayanan publik, termasuk kerja keras menangani dampak bencana.
Menurut Purwadi, saat bencana terjadi, pelayanan publik adalah salah satu yang paling cepat terganggu. Di saat itulah masyarakat sangat membutuhkan kehadiran pemerintah untuk memastikan layanan kembali normal.
Ia menyebut MPP sebagai wajah birokrasi dan bukti nyata pemerintah hadir memberi pelayanan yang mudah, cepat, dan berkualitas. “Pemerintah harus mampu menyesuaikan pelayanan dengan kebutuhan masyarakat, bukan sebaliknya masyarakat yang harus menyesuaikan diri dengan sistem kerja pemerintah,” tegas Purwadi.
Wamen PANRB itu juga secara khusus mengapresiasi 8 daerah yang MPP-nya sudah aktif, yaitu Asahan, Simalungun, Batubara, Humbang Hasundutan, Labuhanbatu Utara, Kota Tebing Tinggi, Medan, dan Pematangsiantar.
Menanggapi hal itu, Wabup Asahan Rianto menegaskan MPP adalah langkah strategis untuk menghadirkan pelayanan yang terintegrasi, efektif, dan mudah dijangkau warga.
Ia menyebut status Asahan sebagai salah satu daerah dengan MPP aktif adalah kepercayaan sekaligus tanggung jawab besar yang harus dijaga. “Pemerintah Kabupaten Asahan berkomitmen terus meningkatkan kualitas pelayanan publik melalui optimalisasi Mal Pelayanan Publik. Ini merupakan kepercayaan sekaligus tanggung jawab yang harus kita jaga,” kata Rianto.
Menurutnya, warga harus mendapat pelayanan yang mudah, cepat, transparan, dan tidak berbelit-belit. Urusan administrasi tidak boleh mempersulit masyarakat, justru pemerintah harus hadir memberi kemudahan dan solusi. “Kita ingin masyarakat mendapatkan pelayanan yang mudah, cepat, transparan, dan tidak berbelit-belit. Masyarakat tidak boleh dipersulit oleh urusan administrasi,” ujarnya.
Rianto menambahkan, kegiatan di Medan ini memberi penguatan dan arahan agar MPP tidak sekadar menjadi tempat urus administrasi, tetapi benar-benar menjadi pusat layanan terpadu yang bisa menjawab kebutuhan warga, termasuk saat pemulihan pascabencana.
Ke depan, Pemkab Asahan akan mendorong peningkatan kualitas, penambahan jenis layanan, dan penguatan koordinasi antarinstansi agar MPP Asahan semakin optimal. “Prinsipnya, pelayanan publik harus berorientasi pada kepuasan dan kepentingan masyarakat,” tutupnya.
Acara diawali dengan Lagu Indonesia Raya, doa, dan pemutaran video profil, dilanjutkan sambutan Gubernur Sumatera Utara, sambutan Wakil Menteri PANRB RI, dan sambutan Wakil Bupati Asahan. Kegiatan selesai pukul 11.45 WIB dalam suasana aman, lancar, dan sukses.
Laporan : Boy
Posting : Imam Gazali
