Kliksumatera.com, PALEMBANG– Affni Yanti (51) yang akrab di sapa Affni merupakan peserta Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) segmen Peserta Pekerja Penerima Upah (PPU) yang telah lama menjadi peserta JKN. Selama menjadi peserta JKN, Affni dan Keluarga kerap kali menggunakan JKN untuk mendapatkan pelayanan kesehatan, mulai dari pemeriksaan dokter di Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama (FKTP) hingga harus rawat inap di Fasilitas Kesehatan Tingkat Lanjutan (FKRTL).
Ketika ditemui tim Jamkesnews Affni yang sedang melakukan therapi di RSUP Mohammad Hoesin Palembang bahwa dengan adanya antrean online dan rujukan online dirinya tidak perlu repot-repot harus datang pagi untuk mengantre. Perempuan yang merupakan pensiunan Aparatur Sipil Negara (ASN) ini mengungkapkan bahwa selama menjadi peserta JKN dan menggunakannya untuk pengobatan tidak pernah ditemui kendala dalam penggunaannya.
Lebih lanjut diceritakan Affni bahwa dirinya merupakan pasien setia BPJS Kesehatan. ”Saya merupakan pasien rutin JKN yang setiap bulannya saya harus mengkonsumsi obat-obatan setiap harinya, sepuluh tahun yang lalu saya juga pernah menjalani operasi Jantung dimana saat ini saya rutin konsul ke dokter syaraf akibat pergelangan tangan saya yang kerap kali merasa kebas dan sulit untuk melakukan aktivitas seperti biasa semuanya tanpa iur biaya,” jelas Affni, Senin (27/2/23).
Dengan adanya perkembangan teknologi dimana semua dapat diakses dengan alat elektronik berupa handphone, pelayanan kesehatan dapat dijangkau dengan mudah, murah, dan tanpa adanya iur biaya yang harus dikeluarkan.
Untuk menggunakan sistem antrean online tersebut peserta harus mengunduh aplikasi Mobile JKN terlebih dahulu dan melakukan registrasi. Setelah masuk aplikasi Mobile JKN peserta dapat memilih menu pelayanan pada tampilan utama. Dalam menu pelayanan tersebut terdapat beberapa fitur yang terdiri dari Fitur Riwayat Pelayanan, Fitur Pendaftaran Pelayanan, Fitur Skrining. Kemudian peserta dapat memilih Fitur Pendaftaran Peserta pada FKTP terdaftar. Setelah melakukan pendaftaran pelayanan, peserta akan mendapatkan nomor antrian dan estimasi waktu pelayanan. Fitur ini dapat digunakan ke semua FKTP tempat peserta terdaftar telah menerapkan sistem antrean online.
Sama halnya untuk pelayanan kesehatan dengan menggunakan kartu JKN, peserta cukup mengakses Fasilitas Kesehatan secara online. Salah satu yang menjadi kemudahan dengan antrean online yaitu peserta dapat lebih mudah mengambil antrean di mana saja dan dapat mengontrol sendiri jam kunjungannya, sehingga peserta tidak lama menunggu untuk mendapatkan pelayanan dokter. ”Sama seperti saya sekarang yang sedang menjalani Rehap Medik,” kata Affni.
Dikatakan Affni pelayanan Rehab Medik yang dijalani di RS ini cukup mengakses aplikasi online untuk mendaftar dan mendapatkan layanan, jadi saya tidak perlu repot-repot mengantre apalagi sampai harus datang pagi-pagi untuk mendapatkan layanan, karena dirinya sudah mendapatkan antrean untuk pelayanan Rehab Medik. ”Alhamdulillah pelayanan JKN semakin baik, peningkatan mutu layanan semakin dirasakan kami dapat mengakses layanan dengan cepat No Ribet, No Fotokopi berkas cukup dengan antrean online,” ucap Affni.
Di akhir pertemuan, Affi berharap aplikasi sistem antrean online tersebut dapat terus dikembangkan dan disempurnakan. Selain itu, ia juga berharap agar sistem antrian online ini ke depannya dapat diterapkan di seluruh FKTP yang bekerja sama dengan BPJS Kesehatan dan dapat terkoneksi secara langsung ke Fasilitas Kesehatan Rujukan Tingkat Lanjutan (FKRTL) sehingga makin banyak pasien JKN yang terbantu tanpa adanya antrean panjang lagi untuk mendapatkan layanan di Rumah Sakit. ”Semoga program ini semakin baik dan mutu layanan semakin meningkat,” tutup Affni.
Laporan : Yudi
Editing : Imam Gazali
