Kliksumatera.com, PALEMBANG- Eka Yulianti (68), Pensiunan Aparatur Sipil Negara (ASN) yang tinggal di Kabupaten Ogan Komering Ulu (OKU) Timur, Sumatera Selatan, merasakan langsung manfaat Program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) saat menjalani pengobatan hingga operasi pengangkatan tumor pada ginjalnya. Ia menilai pelayanan yang diterimanya berjalan lancar, cepat dan sesuai harapanmulai dari pelayanan medis hingga fasilitas kesehatan yang mendukung proses pengobatannya.
Bagi Eka, kepastian mendapatkan penanganan medis ketika menghadapi masalah kesehatan menjadi hal penting. Pengalaman menjalani operasi tumor ginjal membuatnya semakin merasakan manfaat JKN sebagai program perlindungan kesehatan yang membantu peserta memperoleh pelayanan sesuai kebutuhan medis.
Ia menceritakan, selama menggunakan JKN untuk berobat, dirinya tidak mengalami kendala berarti. Proses pelayanan yang dijalani juga berlangsung tanpa kesan dipersulit atau harus menunggu terlalu lama. Menurutnya, petugas memberikan pelayanan dengan baik sehingga ia dapat menjalani proses pengobatan dengan lebih tenang. “Selama saya menggunakan JKN, pelayanannya lancar dan saya merasa aman. Tidak ada kesan ditunda-tunda atau sengaja diperlama. Ketika membutuhkan penanganan untuk operasi tumor ginjal, tindak lanjutnya juga cepat. Pelayanan medis maupun fasilitas yang saya dapatkan sejauh ini sangat baik dan sesuai dengan harapan saya,” cerita Eka di sela-sela menunggu antrian berobat di fasilitas kesehatan.
Pengalaman tersebut menjadi penting baginya mengingat penanganan penyakit yang membutuhkan tindakan operasi memerlukan proses pelayanan yang jelas dan responsif. Dalam situasi seperti itu, kecepatan tindak lanjut dan kualitas pelayanan menjadi bagian yang turut membantu pasien menjalani pengobatan dengan lebih nyaman.
Sebagai Pensiunan ASN, Eka mengaku bersyukur dapat memanfaatkan JKN ketika membutuhkan pelayanan kesehatan. Ia menilai program JKN memberikan manfaat nyata bagi masyarakat, terutama ketika harus menjalani pemeriksaan dan tindakan medis yang membutuhkan penanganan lebih lanjut.
Menurutnya, pengalaman mendapatkan pelayanan yang baik turut memberikan rasa tenang bagi peserta dalam menjalani proses pengobatan. Ia berharap kualitas pelayanan seperti yang dirasakannya dapat terus dipertahankan dan ditingkatkan agar semakin banyak masyarakat memperoleh manfaat dari Program JKN.
“Saya berharap JKN semakin baik dan semakin sukses dalam memberikan pelayanan kesehatan kepada masyarakat. Semoga peserta yang membutuhkan pengobatan bisa mendapatkan pelayanan yang cepat, baik, dan sesuai dengan kebutuhan medisnya, seperti yang saya rasakan,” katanya.
Pengalaman Eka juga menunjukkan pentingnya pelayanan kesehatan yang berorientasi pada kebutuhan pasien. Selain penanganan medis, kejelasan proses pelayanan, respons petugas, serta ketersediaan fasilitas yang memadai menjadi unsur penting dalam membangun kepercayaan masyarakat terhadap layanan kesehatan.
Eka berharap Program JKN terus berkembang sehingga masyarakat semakin mudah memperoleh pelayanan kesehatan yang berkualitas. Baginya, pengalaman menjalani pengobatan hingga operasi tumor ginjal dengan pelayanan yang dinilai lancar dan cepat menjadi alasan untuk berharap agar manfaat program ini dapat terus dirasakan oleh masyarakat luas.
“Yang paling saya harapkan, JKN terus maju dan pelayanannya semakin baik. Masyarakat yang sedang sakit tentu ingin segera mendapatkan penanganan yang dibutuhkan. Semoga ke depannya JKN semakin sukses dan terus membantu masyarakat mendapatkan pelayanan kesehatan,” tutup Eka.
Sumber : Ril
Posting : Imam Gazali
